রেফারেন্স

ga990 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ga990-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মস্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকার
ga990 ga990 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তথ্য পরিবর্তন বা লেনদেন যাচাই সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তা দল সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে সমাধান দেবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি সেশনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP ছাড়া লগইন হয় না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যাচাই কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সঠিক নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

জমা দেওয়া নম্বর ও নিবন্ধিত নম্বর মিলছে কিনা আগে যাচাই করুন। না মিললে লাইভ চ্যাটে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন — সহায়তা দল সরাসরি দেখবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। বন্ধের আগে সাধারণত ইমেইলে জানানো হয়।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।